Pendahuluan: Ketika Audiens Bukan Lagi Penonton Pasif Dulu, dunia periklanan bagaikan panggung pertunjukan satu arah. Merek-merek menjadi aktor utama yang berteriak sekencang mungkin di atas panggung televisi, radio, dan baliho, berharap suara mereka terdengar oleh sebanyak mungkin orang. Audiens hanyalah penonton pasif yang tidak punya …